¿Cómo funciona normalmente la NOM-035?
Respuesta corta
HARO ayuda a las empresas a implementar una estrategia integral de bienestar emocional y prevención de riesgos psicosociales que complementa los requisitos de la NOM-035.
Además de identificar riesgos, HARO proporciona herramientas para atenderlos mediante atención psicológica, educación emocional, seguimiento y programas de bienestar para los colaboradores y sus familias.
¿Cómo funciona normalmente la NOM-035?
En muchas empresas el proceso suele ser:
Paso 1
Aplicar cuestionarios NOM-035.
Paso 2
Identificar áreas de riesgo.
Paso 3
Generar reportes.
Paso 4
Archivar la evidencia.
El problema es que muchas veces el proceso termina ahí.
La empresa sabe que existen problemas, pero no cuenta con herramientas para resolverlos.
¿Cómo funciona la NOM-035 con HARO?
HARO ayuda a convertir los resultados en acciones concretas.
1. Diagnóstico
Se aplican evaluaciones para conocer el estado emocional y los factores de riesgo presentes en la organización.
Esto permite detectar temas como:
- Estrés laboral
- Burnout
- Ansiedad
- Problemas de clima laboral
- Riesgos psicosociales
2. Atención inmediata
Cuando se detectan colaboradores que necesitan apoyo, HARO puede brindar acceso a:
- Atención psicológica
- Orientación emocional
- Canalización especializada
3. Atención a acontecimientos traumáticos
La NOM-035 exige que las empresas atiendan acontecimientos traumáticos severos.
HARO incluye procesos de acompañamiento psicológico que ayudan a la organización a responder ante estas situaciones.
4. Educación emocional
HARO incorpora contenido continuo para fortalecer habilidades emocionales como:
- Manejo del estrés
- Inteligencia emocional
- Comunicación
- Resiliencia
- Bienestar integral
5. Seguimiento
La mejora del bienestar emocional requiere continuidad.
HARO permite dar seguimiento a indicadores y mantener programas activos durante todo el año, no únicamente cuando se acerca una auditoría.
¿Qué diferencia a HARO de otras soluciones NOM-035?
Muchas soluciones venden una encuesta
Su propuesta normalmente consiste en:
✅ Aplicar cuestionario
✅ Entregar reporte
✅ Generar evidencia documental
Y ahí termina el servicio.
HARO trabaja sobre las causas
Además de medir, HARO ayuda a intervenir.
Por ejemplo:
| Servicio tradicional | HARO |
|---|---|
| Encuesta | Encuesta |
| Reporte | Reporte |
| Evidencia | Evidencia |
| Atención psicológica | ✅ |
| Bienestar emocional | ✅ |
| Educación continua | ✅ |
| Apoyo familiar | ✅ |
| Salud financiera | ✅ |
| Seguimiento | ✅ |
| Plataforma permanente | ✅ |
¿Por qué incluir salud financiera y familiar?
Porque muchos factores de riesgo psicosocial no nacen dentro de la empresa.
Un colaborador puede estar afectado por:
- Problemas económicos
- Deudas
- Enfermedad de un familiar
- Problemas de pareja
- Estrés en casa
Por eso HARO aborda el bienestar desde una perspectiva integral, incluyendo salud emocional, física, financiera y familiar.
¿HARO sustituye a un consultor NOM-035?
No necesariamente.
HARO puede trabajar como complemento de:
- Consultores NOM-035
- Áreas de Recursos Humanos
- Programas internos de bienestar
- Estrategias de cultura organizacional
La diferencia es que HARO proporciona herramientas para actuar sobre los hallazgos identificados.
Ejemplo práctico
Empresa tradicional
- Aplica encuesta.
- Detecta alto estrés.
- Entrega reporte.
- Fin del proceso.
Empresa con HARO
- Aplica encuesta.
- Detecta alto estrés.
- Canaliza colaboradores a atención psicológica.
- Implementa campañas de bienestar emocional.
- Ofrece apoyo financiero.
- Da seguimiento a indicadores.
- Mide evolución del equipo.
En resumen
La NOM-035 busca identificar y prevenir riesgos psicosociales.
Muchas soluciones ayudan a identificar los problemas.
HARO ayuda a identificarlos, atenderlos y darles seguimiento, combinando herramientas de bienestar emocional, salud, apoyo financiero y beneficios familiares para generar un impacto real en los colaboradores y en la organización.
No se trata solo de cumplir una norma. Se trata de construir un mejor lugar para trabajar.